Politique de confidentialité – Bright Solutions
Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2026
Bright Solutions (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou nous contactez via nos formulaires en ligne.
1. Responsable du traitement
Bright Solutions, Luxembourg, est le responsable du traitement des données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes lorsque vous nous contactez ou soumettez un formulaire sur notre site web :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse
Type de véhicule
En outre, nous collectons automatiquement certaines informations non identifiantes via des outils d’analyse du site web, notamment :
Adresse IP
Type de navigateur et informations sur l’appareil
Pages visitées sur notre site
Date et heure des visites
3. Finalité du traitement des données
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes et aux questions
Gérer les réservations et les rendez-vous
Planifier et organiser les services dans votre zone
Envoyer des informations, promotions ou offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
Les données analytiques sont utilisées pour :
Améliorer le fonctionnement du site web
Comprendre le comportement des utilisateurs
Optimiser les actions marketing et la communication
4. Base légale du traitement
Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :
Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels
Intérêt légitime : pour répondre aux demandes, gérer les réservations et améliorer nos services
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies essentiels nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques (comme Google Analytics), utilisés uniquement avec votre consentement pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bannière de cookies ou les gérer dans les paramètres de votre navigateur.
6. Partage des données et tiers
Les données personnelles sont accessibles uniquement au personnel autorisé de Bright Solutions dans le cadre de leurs fonctions.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.
Lorsque des prestataires tiers (comme des outils d’analyse) sont utilisés, ils traitent les données uniquement pour notre compte dans le cadre d’accords conformes au RGPD. Les données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne uniquement si des garanties appropriées sont en place.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter les obligations légales.
Les données analytiques sont anonymisées lorsque cela est possible et conservées uniquement à des fins statistiques.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données personnelles
Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données
Vous opposer ou limiter le traitement de vos données
Retirer votre consentement à tout moment
Demander la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : info@brightsolutions.lu
Téléphone : 661 139 564
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
L’accès aux données personnelles est strictement limité au personnel autorisé.
10. Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité luxembourgeoise de protection des données (CNPD) ou de votre autorité de contrôle locale.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.